রেফারেন্স

duel7 তে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ

আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্ট নিয়ম এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা একসাথে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা…

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতিমালা ও শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা এবং যোগাযোগ
duel7 duel7 তে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে সম্পর্কে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছান। আমরা ঢাকাভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য একই দিনে প্রতিক্রিয়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট উপলব্ধ রয়েছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং হেল্প বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন support@duel7 এ পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত তথ্য যে কোনো সময় পরিবর্তন করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মসৃণ রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য স্পষ্ট নয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের প্ল্যাটফর্মে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। শুধু নিশ্চয়তা এবং স্ট্যাটাস লগ রাখা হয়।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রেখে থাকি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন ছাড়া মুছে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধু আইনি দায়িত্ব পূরণে সহায়তা করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ডেটার একটি অনুলিপি পেতে support@duel7 এ লিখুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে এটি প্রদান করব।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন এবং দ্বি-স্তরের পাসওয়ার্ড সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লগইন রেকর্ড করা হয়, এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

না। আপনার ওয়ালেট বিস্তারিত তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের সাফল্য এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রেকর্ড করা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে তথ্য ১ বছরের পর মুছে দেওয়া হয় যদি না আইনি কারণে রাখা প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং ডেটা সংগ্রহের অনুরোধ করতে support@duel7 এ লিখুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা support@duel7 ইমেইল করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তদন্ত করব।

হ্যাঁ। স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ support@duel7 এ পাঠান। আমরা নিশ্চিত করব যে কোনো বকেয়া নেই, তারপর আপনার সক্রিয় ডেটা মুছে দেব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিতে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে তা প্রকাশ করা হয়।